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以銷量促療傷 這是濰坊東貿對東風商用車的最美“表白”

  “我們的口號是:封城湖北,世界健康,選購東風,促湖北療傷。”

  “我們對公司表達尊重、支持的方式就是多賣車!“

  “我們是帶著一種品牌自豪感、榮譽感去進行車輛的銷售和服務。”

  ……

  提起疫情籠罩時的東風商用車,濰坊東貿汽車銷售服務有限公司的總經理史超頗有些激動的、毫不吝嗇的對企業進行著“表白”。

濰坊東貿汽車銷售服務有限公司的總經理史超濰坊東貿汽車銷售服務有限公司的總經理史超

  以銷量促“療傷” 逆境中求生存

  盡管濰坊東貿成立時間不長,但是作為東風商用車的一份子,史總對于東風的感情卻可以媲美那些老東風人。遭遇疫情,濰坊東貿并沒有消沉,反而斗志昂揚。

  “我并不覺得這對于我們來說是一種打擊,反而激發了我們的斗志。” 在史總看來,2019年7月份剛剛成立的濰坊東貿經歷了半年多的打基礎,正是上戰場檢驗真功夫的時刻,而且,疫情期間的所有的卡車經銷商都會面臨同樣的銷售環境,狹路相逢勇者勝,此時不出手更待何時?

濰坊東貿汽車銷售服務有限公司濰坊東貿汽車銷售服務有限公司

  為了不辜負東風商用車的信任,為了以銷量促“療傷”,史總帶領整個東貿團隊在疫情期間主動出擊,硬是在競爭對手的夾擊中殺出一條“血路”,憑借努力為東風商用車爭取到了更多的話語權。

  “疫情期間我們都轉為線上賣車了,我都被迫做直播了。“因為疫情未能回家過年的史總以身作則,帶領大家開啟了線上銷售的營銷模式。據他介紹,公司利用快手等直播平臺開展與用戶的溝通互動,將東風商用車的產品不遺余力的推廣出去,同時也做好車輛的保障服務。

  由于距離蔬菜基地壽光比較近,針對疫情期間的運輸車輛,濰坊東貿的服務站站長也在大年初五返崗沖到一線去為車輛做好服務工作,確保車輛無后顧之憂。

  提起服務,史總還向記者講述了疫情期間因為服務而帶動銷量的故事。“當時一位用戶開著天龍車拉蔬菜水果,走到上海的時候發現車子出現限速,跑不動,果蔬放時間長了肯定會壞,所以他們就趕緊給我打了電話。“

濰坊東貿為客戶做好服務濰坊東貿為客戶做好服務

  了解到情況后,史總快速聯系相關人員,成立了包含駕駛員、運輸老板、服務技術專家、上海服務站維修技師等在內的微信專項服務小組,實時對維修進度做匯報,通過排查發現是車輛的束線接觸不良的問題,為了不耽誤用戶運輸,根據實際情況先制定臨時過渡方案,運輸回歸再進行徹底解決。

  正是有了濰坊東貿和整個東風商用車服務團隊的支持,這位冷鏈運輸的車主倍受感動,運輸結束之后直接通過線上營銷平臺提交了4臺車的訂金。

  耕耘自有收獲。僅2月份濰坊東貿線上實現的訂單直逼往年1個季度的銷量,打破了很多經銷商2月份銷量為零的局面,預計到4月底,濰坊東貿可以交付的銷量可以占到2019年全年的66%。僅僅一季度的銷量就實現了去年總目標的一半,真正的實現了“以銷量促療傷“這樣漂亮的銷售數字,對于濰坊東貿甚至東風商用來說都是值得振奮人心的好消息。

  以東風商用車做注腳 濰坊東貿底氣十足

  能夠實現銷量的突破在史總看來,一個是東風商用車給予的信心,另一個是內功修煉的結果。

  東風商用車哪里最打動人?相信很多人的回答都是東風商用車可靠的產品品質以及有人情味的企業文化,史總也不例外。在他眼里,有著五十年制造經驗的東風商用車,還有著軍工產品的基因,這樣的企業造出來的產品能差嗎?有硬件給予的底氣,企業的文化更是讓人心生暖意。

濰坊東貿濰坊東貿汽車銷售服務公司

  “不僅僅是平時,尤其是在整個疫情期間,東風商用車對于我們的關懷和支持也是很明顯的。”提起東風商用車對濰坊東貿的關心,史總有著微微的激動,疫情發生后,東風商用車第一時間對他們進行了問候,無論是電話的形式還是慰問信,都讓濰坊東貿感受到了企業對大家的牽掛,并且東風商用車還對員工的安全、復工、防疫物資的準備給予了極大的支持和援助。

  正是東風商用車給予的關懷和信任讓濰坊東貿有了更多的信心和底氣去面對客戶。

東風商用車產品東風商用車產品

  在濰坊東貿成立之初,為了樹立更好的品牌形象,史總帶領整個團隊進行了長達半年的“痛苦蛻變”。一方面重塑銷售團隊,實現了從6人到17人的壯大,通過培訓,規范流程和管理,樹立意識,搭建對外的可信賴平臺;另一方面拜訪所有使用東風商用車的用戶,重點跟進,發現問題逐一擊破 ,并培養二級經銷商的信任。

  “我還將我個人的手機號做成服務監督熱線,每輛車進站時都能看到,通過全員做服務,把老客戶對東風商用車的不理解都打通了。“史總表示,正是通過一點一點的攻克,一點一點的努力,以真誠贏得了用戶的信賴,也讓大家對濰坊東貿、對東風商用車有了更加清晰的認識。

東風商用車產品東風商用車產品

  在疫情期間,濰坊東貿敏銳的對用戶用車做出了精準判斷,憑借著2019年與用戶培養的默契和信賴,適時加大對快遞車、冷鏈車和綠通車的推廣力度,一舉收獲了濰坊地區同期最高的銷售量。

  “今年的目標是爭取比往年翻一番!雖然有疫情影響,但是我對這個目標從來沒有動搖過!”隨著疫情得到控制,史總對于濰坊東貿的銷量更有信心。他表示,復工之后,東風商用車的產品會更有保障,濰坊東貿會緊抓線上、線下兩條銷售模式,加強與用戶的溝通,允許的情況下開展面對面的交流,對行業的關注也從三個細分領域逐漸擴大到更多市場,堅定的完成全年的銷量目標!

  俗話說,越努力越幸運。有如此努力的團隊,有如此信賴的用戶,東風商用車何求?

來源:中國卡車網 作者:菲菲
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