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全力以赴不負所期 疫情下一位東風商用車經銷商的堅守

  疫情突襲,處于疫情風暴中心的東風商用車面臨挑戰!

  做為一名經銷商,與之共進退還是另尋出路?

  已經與東風商用車攜手走過17年風雨的河南許昌風神汽車銷售服務有限公司總經理張利波以行動給出了答案。

河南許昌風神汽車銷售服務有限公司總經理張利波河南許昌風神汽車銷售服務有限公司總經理張利波

  17年深情厚意 彼此信任不離不棄

  “疫情暴發后,東風商用車第一時間對我們進行了溝通和關懷,并提出有困難盡管開口。”面對洶涌的疫情,張總很淡然。據他介紹,面對困難,面對東風商用車的關懷,他沒有提任何要求,“我們自己可以克服,也不希望給他們添麻煩。”

  為何不想給東風商用車添麻煩?因為張總與東風商用車已經攜手走過了17年的時光,曾經的患難與共早已經深入人心,即使面對疫情的沖擊,張總依然選擇初心不改,與東風商用車堅守到底。

河南許昌風神汽車銷售服務有限公司河南許昌風神汽車銷售服務有限公司

  17年的時間說長不長說短也不短,回憶起當初為何選擇東風商用車,張總的回答很樸實:東風是國企,我會比較信任,而且東風商用車改變了我們的生活,讓我們生活越來越好,干著干著就愛上了。

  從最簡單的信任,到而今的一家人,張總對于東風商用車感情非常深厚,他甚至笑言“生是東風人,死是東風鬼”,正是有了這種信念的支持,當疫情來臨時,當處于疫情風暴眼的東風商用車遭遇危機時,張總對于東風商用車依然不離不棄。

  “實際上這種不離不棄恰恰是東風商用車給我們的。”在張總心里,東風商用車無論是提供的高品質卡車還是有人情味的企業文化都讓他感受到了企業的可靠和誠意。

  帶給張總最直觀感受的莫過于東風商用車的可靠品質。

  初入卡車行業時張總發現,用戶對于車輛的需求比較簡單,只要可以賺錢,購買價格便宜,即使故障率高也無所謂。隨著行業的發展,用戶對于車輛的需求也越來越高,并且不僅僅提留在了“賺錢“的層面。

東風商用車產品東風商用車產品

  “運營水平的提高,讓用戶開始注重享受,例如他們對舒適性、智能化的要求越來越高,而且,卡車帶給他們的這種自信心也越來愈強。”伴隨著行業而不斷發展的東風商用車,也在不斷的蛻化升級,從從EQ140到EQ153再到東風天龍、天錦,本著一切源于可靠的承諾,企業針對不同的客戶研發出了不同的高端車型,將最適合的車提供給最合適的用戶,贏得了用戶的信賴,也堅定了張總等經銷商的心。

  在產品不斷高端化的同時,東風商用車對于經銷商的關懷也更加貼心。在管理上,東風商用車逐步走向集約型;在盈利上,東風領導班子和經銷商一起沖入一線,和大家一起戰斗積極開發市場,提升市場占有率;在扶持政策上,企業為經銷商提供更加便捷的三方融資政策,通過各種培訓提升團隊戰斗力,并且在思想上給予碰撞交流,全方位為經銷商提供支持和保障。

  “對于我們,東風商用車一直都是不拋棄不舍棄,帶領我們共同成長甚至是扶持成長,幫助我們從小變大。 ”經歷過一起奮斗的歲月,張總等經銷商已經與東風商用車融為一體,從公司總部到整個經銷商體系,大家都是勁往一處使,團結一心,克服一切困難,不斷壯大東風事業。

  以可靠贏信賴 為用戶保駕護航

  有人說,疫情是一面鏡子,照出了你的現在也照出了你的未來。

  在疫情期間,張總帶領團隊對用戶的關愛和不離不棄也注定了他會挺過疫情,迎來春暖花開。

  據張總介紹,不能出門拜訪客戶大家就天天在家做抖音,做好產品的宣傳,同時通過電話給用戶送關懷,看看有沒有什么困難,盡一切努力幫助客戶解決困難。“客戶來這買車就是對我的一份信任,遇到困難的時候,我們會用企業最大的力量去幫助客戶,關愛用戶,一個企業幫助一個人還是比較簡單的,尤其是疫情期間,我們就是做好保駕護航。”

許昌風神的銷售隊伍許昌風神的銷售隊伍

  在疫情期間,有在新疆路線上行駛的用戶遇到車輛出現故障,接到用戶的救助電話后,根據當時的實際條件,張總帶領服務團隊快速制定了解決方案,以遙控指揮的形式幫助客戶暫時排除了故障,等用戶回到許昌,第一時間對車輛進行全面檢查,徹底解決隱患。

  一份付出一份收獲。憑借對可靠產品的信賴,對經銷商服務商的信賴,在復工之后,不少老用戶非但沒有流失,反而帶來了更多的新用戶,僅僅3月份,許昌風神汽車銷量突破200臺,實現了完美逆襲!

  受困于疫情,用戶上牌成了一個大問題,張總帶領公司的銷售團隊又積極奔走,通過與車管所協商, 利用周六的時間舉辦了東風上牌專場,僅一天時間就幫助30多臺車解決了上牌問題,贏得了用戶的一致肯定,可靠的車可靠的人更加深入人心。

許昌風神富有戰斗力的企業團隊許昌風神富有戰斗力的企業團隊

  跟著復工的節奏,許昌風神也加快了步伐。“目前用戶的需求還多集中在砂石料建筑運輸車上,隨著各地復工的不斷推進,長途物流的需求會慢慢蘇醒,我們一方面會加大庫存,另一方面也會提升用戶的購買欲,精準把握用戶的需求方向,提供最專業的服務。”面對用戶比較關心的交車期,張總坦言平均交貨期為20天,也會盡最大的努力滿足用戶的需求。

  一季度已經落幕,雖然缺失了一個月的銷量,但是許昌風神對于全年的銷售目標卻沒有變,面對第二季度的傳統旺季,許昌風神準備大干一場,尤其是東風商用車已經開工,產品的生產保障讓許昌風神更加信心滿滿。

  全面復工復產的最強音已經齊奏,是時候見證東風商用車真正的力量了。對于許昌風神來說如此,對于張總來說同樣如此,對于用戶來說更是如此。

來源:中國卡車網 作者:菲菲
文章關鍵詞: 東風商用車
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